Das gibt's nur in Österreich !
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Das gibt's nur in Österreich !
Folgende Story ist mir tatsächlich passiert:
Ich hab mir letztes Jahr bei ORANGE ein neues Handy gekauft, hab (natürlich) die Rechnung irgendwo versoffen und bräuchte jetzt ein Duplikat.
Also ruf ich die ORANGE-Hotline an und frag nach einem Duplikat. Wie könnte es auch anders sein, ist der Kundendienst dafür nicht zuständig (warum auch ??. Nur der Orange-Shop, in dem man das Handy gekauft hat, kann dieses Duplikat erstellen. Hmm, gleiche Firma, gleiches Computersystem, aber geht nicht. Naja, so weit so gut.
Um im Shop keine unnötige Wartezeit zu haben, dachte ich, es wäre doch schlau, vorher dort anzurufen, damit sie das Duplikat schon mal herrichten können. Deshalb hab ich die Dame der ORANGE-Hotline gebeten, sie solle mich entweder gleich dorthin verbinden, oder mir die Telefonnummergeben.
Und jetzt kommt der Hammer:
ORANGE-Hotline: "Es tut mir leid, aber der Shop ist telefonisch nicht erreichbar, sie müssen schon persönlich dort hingehn."
Ich: "Ähm ... wie jetzt? Eine Telefonfirma ist telefonisch nicht erreichbar? Scherz, oder?"
ORANGE-Hotline: "Nein, das ist wirklich so. Die Shops haben keinen telefonischen Kundenservice!"
Da fällt mir jetzt echt nichts mehr ein ...
Folgende Story ist mir tatsächlich passiert:
Ich hab mir letztes Jahr bei ORANGE ein neues Handy gekauft, hab (natürlich) die Rechnung irgendwo versoffen und bräuchte jetzt ein Duplikat.
Also ruf ich die ORANGE-Hotline an und frag nach einem Duplikat. Wie könnte es auch anders sein, ist der Kundendienst dafür nicht zuständig (warum auch ??. Nur der Orange-Shop, in dem man das Handy gekauft hat, kann dieses Duplikat erstellen. Hmm, gleiche Firma, gleiches Computersystem, aber geht nicht. Naja, so weit so gut.
Um im Shop keine unnötige Wartezeit zu haben, dachte ich, es wäre doch schlau, vorher dort anzurufen, damit sie das Duplikat schon mal herrichten können. Deshalb hab ich die Dame der ORANGE-Hotline gebeten, sie solle mich entweder gleich dorthin verbinden, oder mir die Telefonnummergeben.
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ORANGE-Hotline: "Es tut mir leid, aber der Shop ist telefonisch nicht erreichbar, sie müssen schon persönlich dort hingehn."
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